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EXPÉDITION

Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?

Nous expédions nos articles vers l'France. Le temps de transit en l'France est généralement de 10 à 12 jours ouvrables. Cependant, il peut prendre jusqu'à 18 jours ouvrables pour arriver en fonction de votre emplacement et du temps nécessaire pour passer la douane.


J'ai reçu un numéro de suivi, mais pourquoi mon colis n'affiche-t-il aucun mouvement ?

Chaque transporteur a son propre système de mise à jour du suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web du transporteur en saisissant le numéro de suivi ou en le collant dans la barre de recherche de votre navigateur. Si votre article n'est pas arrivé à la date de livraison prévue, prévoyez un jour ou deux de plus, puis contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à vérifier le statut de votre envoi. Si votre numéro de suivi donne lieu à un message d'erreur sur le site Web du transporteur, ou s'il ne semble pas avoir été scanné par le transporteur, veuillez ouvrir un ticket de support client afin que nous puissions contacter l'entrepôt.


J'ai commandé plusieurs articles et ils ne sont pas tous arrivés ?

Nous expédions généralement plusieurs articles dans des colis séparés afin d'éviter tout retard important aux douanes. Cela signifie qu'ils peuvent arriver à des moments différents.


Commande et retour

Quelle est votre politique de retour ?

Tous les produits dans la fenêtre de 30 jours suivront les stipulations ci-dessous : L'article reçu est défectueux. Dans ce cas, un remplacement ou un remboursement complet sera couvert par Armada Deals. L'article reçu fonctionne correctement mais n'est pas souhaité pour une raison quelconque. Dans ce cas, le client assume la responsabilité de tous les frais de port et d'emballage pour le retour de l'article au vendeur.


Tous vos articles sont-ils en stock ?

En règle générale, tous les articles figurant sur le site sont disponibles. Mais il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock en raison d'une forte demande. Si vous choisissez un article et le payez, mais que, pour une raison quelconque, il n'est pas disponible, nous vous contacterons dès que possible et vous proposerons de choisir un autre article similaire ou procéderons à un remboursement rapide sur votre compte.


J'ai reçu ma commande, mais il manque des pièces. Que dois-je faire ?

Notre équipe d'assistance à la clientèle se fera un plaisir de contacter l'entrepôt ou le fournisseur approprié pour les pièces de rechange. Veuillez envoyer une demande à customerservice@armadadeals.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions nous en occuper immédiatement.